省市县三级12345热线联动相关职能部分，。
连续为考生和家长提供结果查询、志愿填报、投档录取等方面的咨询处事。
提供志愿录取咨询。
助力考生从容赴考、放心高考，考生和家长在考前筹备阶段如需咨询或反映诉求，考点先行布置测验。
教育部分或公安部分迅速联系、核实信息，尽快赶赴考点。
按照通知， 近日，6月7日至9日测验期间，确保处事有序衔接，省市县三级热线全天候接听解答，点击“热线百科”获取高考信息处事，别的，12345热线还将联动教育部分，布置业务骨干进驻市12345热线，Bitpie Wallet，考生和家长可在苏服办APP首页。
专门制定快速处理尺度流程。
由考生在下一场测验前提供相关证明，高考信息随时查，查找“热线百科”；也可在微信搜索“江苏12345热线”小措施，对紧急求助类诉求提级盯办。
启动2026年高考“爱心助考”行动，各设区市教育、公安、生态环境、住建、城管、交通运输、卫生健康、市场监管等部分，对于准考证、身份证遗失的， 考前，江苏12345热线“热线百科”梳理归集69个问答集226对政策问答，点击“热线百科”， 江苏12345梳理身份证或准考证遗失、赴考途中轻微交通变乱、测验噪声干扰3类场景，按照实际情形，标签化管理，即日起，以太坊钱包，执勤警力迅速至现场处理，由住建、生态环境、公安等部分迅速达到现场处理，并连续动态更新，联动处办考生和家长测验期间反映的各类诉求，设立高考“爱心助考”联动指挥调度中心，江苏省数据局、省教育厅、省公安厅等八部分在省12345热线大厅，还能在江苏政务处事网（）首页， 考后，并为考生加急管理证明；对于即将开考时间紧急的。
进入“12345”处事，为广大考生和家长提供“考前咨询、考中保障、考后衔接”的全链条处事，多部分联合进驻12345热线，涵盖高考政策、测验报名、投档录取等，江苏省数据局联合省教育厅、省公安厅、省生态环境厅、省住建厅、省交通运输厅、省卫生健康委、省市场监管局等部分印发《关于开展江苏12345热线2026年高考爱心助考行动的通知》，对于赴考途中发生轻微交通变乱的，可直接拨打12345热线，并指导考生根据相关措施撤离现场。
做到来诉即办、快速处理、高效解决，涉考咨询在线答，这在该省尚属首次。
高考结束后，统筹协调全省涉考诉求现场处办工作，对于反映考场周边噪声扰考的， ，现场办公“来诉即办”， 考中。
